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1. 수집하는 개인정보 항목과 수집 방법
매장은 장비 대여 예약 접수와 이용 안내를 위해 홈페이지 예약 화면, 전화, 현장 접수를 통해 아래 정보를 수집합니다.
- 필수: 예약자 이름, 휴대전화번호
- 선택: 추가 연락처, 이용자 키·발 사이즈 등 장비 준비에 필요한 정보, 요청사항
2. 개인정보의 수집·이용 목적
- 예약 접수·확인·변경·취소 처리 및 안내 문자(SMS) 발송
- 대여 장비·의류 준비(사이즈 세팅) 및 반납 확인
- 결제·환불 처리 및 고객 문의 응대
3. 개인정보의 보유 및 이용 기간
예약자 이름·전화번호 등 수집한 개인정보는 예약 이행(장비 반납 및 정산)이 끝나면 해당 시즌 종료 시 지체 없이 파기하며, 어떤 경우에도 수집일로부터 1년을 넘겨 보관하지 않습니다.
다만 매장은 통신판매업자로서 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따라 거래기록에 한해 아래 기간 동안 별도 보관하며, 이 기록은 보관 목적 외의 용도로 이용하지 않습니다.
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
- 대금결제 및 재화의 공급에 관한 기록: 5년
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
4. 개인정보의 제3자 제공 및 처리 위탁
매장은 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만 예약 안내 문자 발송을 위해 문자메시지 발송 업무를 발송 대행사에 위탁하며, 위탁 시 개인정보가 안전하게 관리되도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.
5. 이용자의 권리
이용자는 언제든지 본인의 개인정보에 대해 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다. 아래 고객센터로 연락 주시면 지체 없이 처리합니다.
6. 개인정보 보호책임자
- 책임자: 대표 최석근
- 연락처: 010-7469-1701
- 주소: 강원특별자치도 홍천군 서면 한서로 2107
본 방침은 2026년 9월 2일부터 시행합니다.